নিজস্ব প্রতিনিধি , কলকাতা - বর্তমানে অনলাইন পেমেন্ট ছাড়া দৈনন্দিন জীবনে কেউ চলতে পারে না। ছোট দোকান হোক বা বড় শপিং মল, সব জায়গাতেই ইউপিআইয়ের ব্যবহার বেড়েছে দ্রুত। তবে তাড়াহুড়োয় অনেক সময় ভুল নম্বর বা ভুল ইউপিআই আইডিতে টাকা পাঠিয়ে ফেলেন অনেকেই। সেই পরিস্থিতিতে মাথা ঠান্ডা রেখে দ্রুত ব্যবস্থা নিলে টাকা ফেরার সম্ভাবনাও থাকে।
ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা চলে গেলে প্রথমেই পেমেন্টের স্ক্রিনশট তুলে রাখতে হবে। তারপর যে অ্যাপ থেকে টাকা পাঠানো হয়েছে, সেই সংস্থার কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে। গুগল পে, ফোন পে, পেটিএমের মতো অ্যাপগুলিতে অভিযোগ জানানোর আলাদা হেল্পলাইন রয়েছে। সেখানে ট্রান্সজাকশনের সমস্ত তথ্য জমা দিতে হবে। এরপর সংশ্লিষ্ট সংস্থা বিষয়টি যাচাই করে রিভার্সালের জন্য আবেদন জানায়। তদন্তে ভুল প্রমাণিত হলে টাকা ফেরানোর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
এছাড়াও সরাসরি এনপিসিআইয়ের কাছেও অভিযোগ জানানো যায়। নির্দিষ্ট ফর্মে ট্রান্সজাকশন আইডি, ইউটিআর নম্বর, প্রেরক আর প্রাপকের তথ্য জমা দিতে হয়। অভিযোগ পাওয়ার পর ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করে তদন্ত চালায় এনপিসিআই। ভুল ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ককে টাকা ফেরানোর নির্দেশ দেওয়া হয়। তাই অনলাইন পেমেন্টের সময় সব তথ্য ভালভাবে মিলিয়ে নেওয়া উচিত।
বাড়িতে বসেই অনলাইনে যাচাই করুন স্ট্যাটাস
নিরাপত্তার জন্য পোশাক ব্যবহারে নজরদারি
জিও আর এয়ারটেল গ্রাহকদের জন্য এসেছে বিশেষ ব্যবস্থা
যোগ্য মহিলারা ধাপে ধাপে পাবেন সরকারি সুবিধা
স্মার্টফোনের অতিরিক্ত ব্যবহারে বাড়তে পারে পিগমেন্টেশন
শিবের কৃপা পেতে জেনে নিন কী কী এড়িয়ে চলবেন
নতুন নিয়মে বদল আর্থিক পরিষেবার একাধিক ক্ষেত্রে
এলপিজির পর এবার নজর পেট্রোল ডিজেলে
সঠিক ব্যবহার আর ছোট কিছু অভ্যাসেই বাড়বে চার্জারের আয়ু
নির্দিষ্ট মাসিক কেনাকাটা পূরণ করলেই পাবেন নেটফ্লিক্স মোবাইল প্ল্যান
বিদ্যুৎস্পৃষ্ট ব্যক্তিকে সাহায্যের সময় কী করবেন
অল্প টাকায় বড় সঞ্চয়ের পথ দেখাচ্ছে পোস্ট অফিস
বর্ষাকালে সাপের উপদ্রব বেড়ে যায়
স্মার্টফোন ব্যবহারেই বাড়ছে চোখের সমস্যা
কিছু নিয়ম মেনে চললেই ভালোবাসা আর কাজের মধ্যে থাকবে ভারসাম্য
শান্তি আলোচনা ভেস্তে যাওয়ার পর ফের সংঘর্ষের আবহ, পালটা আক্রমণেও সক্রিয় তেহরান
বঙ্গোপসাগরে ডুবে গেল শরণার্থী বোঝাই দু’টি নৌকা, মৃতদের মধ্যে মহিলা ও শিশুরাও থাক...
দমন-পীড়নের অভিযোগে উত্তাল পাক অধিকৃত কাশ্মীর, পরিস্থিতি সামাল দিতে অতিরিক্ত বাহ...
একটি রেস্টুরেন্টে বসে খাবার খাওয়ার সময় আচমকাই ভেঙে যায় একটি চেয়ার
দুই ভারতীয় নৌকর্মীর মৃত্যু, হরমুজ প্রণালী দিয়ে উদ্বেগ কেন্দ্রের
