নিজস্ব প্রতিনিধি , কলকাতা - নারী নিরাপত্তা আরও জোরদার করতে নতুন উদ্যোগ নিল লালবাজার। কলকাতা পুলিশের তরফে চালু করা হয়েছে 'L.I.S.T.E.N' মডেল, যার লক্ষ্য অভিযোগকারীদের প্রতি আরও সংবেদনশীল ও দ্রুত পরিষেবা নিশ্চিত করা। এই উদ্যোগের মাধ্যমে থানায় আসা প্রতিটি নারী যাতে নিরাপদ ও স্বস্তিবোধ করেন, সেই বিষয়েই বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে।

এই মডেলের পাশাপাশি কলকাতার পুলিশ কমিশনার পুলিশ কর্মীদের জন্য ছয় দফা নির্দেশিকাও জারি করেছেন। অভিযোগ গ্রহণে গাফিলতি না করা, ভুক্তভোগীর বক্তব্য মন দিয়ে শোনা, সম্মানজনক আচরণ করা, প্রয়োজনে দ্রুত আইনি সহায়তা নিশ্চিত করার মতো বিষয়গুলিতে বিশেষ জোর দেওয়া হয়েছে। প্রতিটি থানাকে এই নির্দেশিকা কঠোরভাবে মেনে চলার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

লালবাজারের দাবি, নারী সংক্রান্ত অভিযোগে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার পাশাপাশি তদন্তের প্রতিটি ধাপেও থাকবে স্বচ্ছতা ও সংবেদনশীলতা। অভিযোগকারীর গোপনীয়তা রক্ষা, নিয়মিত ফলো-আপ এবং প্রয়োজনে কাউন্সেলিং বা অন্যান্য সহায়তার ব্যবস্থাও এই উদ্যোগের গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এর ফলে নারী নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরিষেবার মান আরও উন্নত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

কলকাতা পুলিশের মতে, 'L.I.S.T.E.N' মডেল শুধু একটি নির্দেশিকা নয়, বরং পুলিশ ও সাধারণ মানুষের মধ্যে আস্থা বাড়ানোর একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। নারী নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে প্রতিটি অভিযোগে দ্রুত, মানবিক ও দায়িত্বশীল ভূমিকা নেওয়ার বার্তাই দিতে চায় লালবাজার।